Resultados del aprendizaje: Después de completar este módulo serás capaz de identificar posibles problemas técnicos y resolverlos con la ayuda de herramientas digitales.

No importa la dificultad técnica que estés experimentando, la mayoría de los problemas pueden ser resueltos de forma simple. Y no tienes que ser un experto. Incluso los expertos utilizan estos sencillos métodos.

El ordenador o un programa no responde

El consejo más efectivo para resolver los problemas del ordenador es reiniciar e intentarlo de nuevo. Si el ordenador parece estar atascado, o si los programas del ordenador o el WI-FI no funcionan, apágalo y reinícialo. La mayoría de las veces este sencillo método resuelve el problema que tenías. También puede ser útil para comprobar si todos los cables están conectados correctamente.

Si el ordenador no responde en absoluto, puedes reiniciarlo desconectando el cable de alimentación y volviéndolo a conectar. En el caso de los ordenadores portátiles y los teléfonos inteligentes, puedes reiniciar pulsando durante unos segundos el interruptor de encendido y apagado. Pero ten cuidado, si estabas trabajando en un documento en el momento del reinicio, y no has guardado durante un tiempo, podrías perder el progreso que has hecho desde la última vez que guardaste el documento. Sin embargo, esto no siempre es así. Muchos programas protegen tu trabajo, incluso con un reinicio.

El WI-FI no funciona

Si el problema es la conexión WI-FI, intenta reiniciar el router de Internet. Esto puede hacerse fácilmente desconectando el cable de alimentación y volviéndolo a conectar. El router puede tardar uno o dos minutos en volver a funcionar completamente, pero cuando lo hagas, es posible que la conexión a Internet también vuelva a funcionar.

Recuerda también que cuando utilices WI-FI sin un cable físico entre el router y el ordenador, no debes colocar el ordenador demasiado lejos del router. Intenta acercarte más si no funciona, o incluso intenta conectarlo con un cable físico si sigues teniendo problemas de conexión.

Apagados repentinos de un programa, mensajes de error o ventanas emergentes

Hay muchos posibles problemas que pueden causar que tus programas de ordenador no funcionen correctamente. Esto le puede pasar tanto a los ordenadores, como a las tabletas y los teléfonos inteligentes. Los siguientes consejos pueden ayudarte a resolver estos problemas, o incluso mejor; ayudarte a evitarlos.

Mantén tus programas actualizados

Los desarrolladores de programas informáticos y aplicaciones para teléfonos inteligentes siempre están mejorando sus productos. Algunas de estas mejoras son fundamentales para que el programa o la aplicación funcione correctamente. A veces, al abrir un programa o una aplicación, se te puede preguntar si deseas actualizarlo. Acostúmbrate a hacer esto y a mantener tus programas/ aplicaciones actualizadas. Si tienes problemas con un programa o aplicación, comprueba si hay una actualización disponible. Esto podría resolver los problemas que tengas.

Escanea regularmente en busca de virus

Los ordenadores pueden obtener virus de los programas que descargamos o de los enlaces en los que hacemos clic. La mayoría de estos virus son bastante inofensivos y son manejados fácilmente por nuestro ordenador. Pero algunos pueden causar problemas o hacer que aparezcan ventanas emergentes una y otra vez. Después del último módulo, probablemente te has asegurado de que tu ordenador tenga instalado un software antivirus activo. Si tienes problemas que no puedas resolver, puedes ejecutar un análisis de virus para ver si hay virus activos en el ordenador.

Buscar ayuda experta en los motores de búsqueda, en las comunidades en línea o con amigos

No importa cuánta experiencia tengamos con el ordenador, nunca sabremos tanto como el conocimiento colectivo de los motores de búsqueda como Google, o incluso sitios de vídeo como YouTube. Si tienes problemas con tu ordenador o teléfono inteligente, casi siempre encontrarás soluciones en línea. El truco está en hacer las preguntas correctas. Estos son algunos ejemplos de preguntas que puedes escribir en una búsqueda de Google:

• Código de error de Macbook 102
• La aplicación de Excel del iPhone se cierra
• El WI-FI no funciona
• Actualización de Windows sin éxito
• El ordenador no se enciende

La mayoría de los ordenadores y programas también tienen sus propios recursos incorporados que pueden ayudarte a resolver problemas. A menudo se encuentran escribiendo «ayuda» en el campo de búsqueda del ordenador o de un programa concreto. También se puede encontrar pulsando un botón con un signo de interrogación, una bombilla o con las palabras «resolución de problemas». Estos símbolos varían.

A veces no necesitarás la ayuda experta de Internet para solucionar tu problema. Recuerda que una de las formas más fáciles de encontrar una solución puede ser preguntarle a alguien que conozcas o a alguien de las comunidades de usuarios en las redes sociales. Siempre hay gente que está dispuesta a ayudar.

Recuerda: tu ordenador y tu teléfono inteligente pueden resolver a menudo muchos más problemas de los que tú crees. Por ejemplo, prueba a buscar en Google (haciendo una búsqueda en Google) «¿puede mi ordenador leer en voz alta?

4.1.1. Ejercicios

Resultados del aprendizaje:  Después de completar este módulo podrás aprender y expresarte de forma creativa a través de las herramientas y tecnologías digitales.

Videos

Los vídeos pueden ser buenos recursos de aprendizaje porque podrás ver cómo funcionan las cosas al mismo tiempo que escucha la explicación. Podrás parar y repetir si no lo has entendido la primera vez. También se aprende mucho al hacer vídeos por uno mismo, y en un teléfono móvil es bastante fácil.

Puedes usar los videos en tu proceso de aprendizaje para:

• Acceder a contenidos de aprendizaje que es posible observar como, por ejemplo, el fondo del océano, el interior del cuerpo humano o experimentos químicos peligrosos.
• Apoyar una lección de idiomas. El profesor puede ser un hablante nativo.
• Modelos y simplificaciones. Por ejemplo, animaciones simplificadas que muestren procesos complicados.

A menudo, si te encuentras con un problema en tu trabajo o proceso de aprendizaje hay un video para explicarlo. YouTube.com es un buen lugar para buscar. A menudo se le llama «la mejor aula del mundo».
Lectura digital
Los libros electrónicos están disponibles en dispositivos especiales como Kindle o en sus dispositivos habituales. Hay mucho material de aprendizaje que es gratuito, pero los libros más populares tienden a ser de pago. Amazon es probablemente el mayor proveedor de libros digitales. También tienen un servicio de audiolibros: Audible. «Leer» con los oídos es una de las muchas ventajas de los libros digitales. Otras dos ventajas son la opción de ampliar el tamaño de la letra si lo necesitas, y algunos servicios te permitirán buscar explicaciones de palabras difíciles haciendo clic en ellas.
Blogs
Crear un blog es una gran manera de compartir tu aprendizaje con los demás. Hay muchos servicios de blog gratuitos, como WordPress o Google Blogger, que son fáciles de usar. En tu blog puedes escribir sobre tu propio aprendizaje: cursos y tareas, lo que te resulta difícil, cómo resuelves los problemas y lo que aprendes. También puedes practicar la escritura allí. Si tienes un compañero de aprendizaje y un profesor, ellos pueden revisar tu blog haciéndote comentarios que te ayuden a mejorar. Y no siempre tienes que ser un escritor. También puedes practicar la comunicación y la reflexión creando imágenes o vídeos.
PLN-Red de Aprendizaje Personal
Si estás aprendiendo con un profesor y/o un compañero de aprendizaje, ya estás construyendo tu red personal de aprendizaje. En estos tiempos modernos, los adultos no siempre van a las clases para aprender. Aprendiendo informalmente, leyendo, preguntando y discutiendo en la plataforma en línea estarás más conectado con algunas personas, y ellas formarán parte de tu red personal de aprendizaje. Esto funciona en ambos sentidos. Tú has ha estado viviendo en el mundo durante un tiempo y tienes conocimientos para contribuir a un aprendizaje compartido. Utiliza tu blog (para dar sugerencias valiosas) o Twitter (para relacionarte con personas inteligentes y utilizando hashtags útiles) u otros medios sociales.
Evaluación
Siempre detente y reflexiona sobre tu propio aprendizaje. Normalmente no habrá un examen en el aprendizaje de adultos, pero puedes pedirle a un profesor o compañero de clase, o a un amigo que evalúe un trabajo específico que hayas hecho, o incluso una idea. Si buscas un verdadero reto: Ve a h5p.org y crea tu propio examen con preguntas de este curso. Compártale en la plataforma de aprendizaje o en tu blog.

4.2.1. Ejercicios

1) Practica, utilizando Youtube, como tu aula de clase:
1. Ve a youtube.com e intenta encontrar un buen vídeo instructivo sobre algo que quieras aprender: como una clase de inglés, decoración de magdalenas o cómo arreglar una estufa eléctrica.
2. Practica haciendo pausas en el vídeo para tomar notas, si este es tu estilo de aprendizaje preferido.
3. Haz clic en el icono de configuración (aparece en la parte inferior derecha cuando mueves el cursor sobre la pantalla de vídeo), selecciona “velocidad de reproducción” y mira el vídeo una segunda vez a mayor velocidad.
4. ¿Cuál de las dos opciones te ayudó más para el aprendizaje?

2) Crea tu propio blog de aprendizaje:
1. Ve a wordpress.com (u otro servicio de blogs)
2. Haz clic en «Empiece a crear su sitio web”
3. Regístrate con tu correo electrónico y crea una contraseña (recuerda que esta debe ser difícil de adivinar pero fácil de recordar) y haz clic en «Crea tu cuenta». (También puedes entrar con tu cuenta de Google, pero ya habíamos hablado de que esto era menos seguro).
4. Sigue las instrucciones para crear la URL y publicar el blog. El blog es ahora accesible para todos, pero es muy poco probable que alguien lo encuentre antes de que compartas el enlace (o tengas éxito en generar mucho tráfico en tu página).
5. Decora el blog con temas e imágenes en color. Utiliza tus conocimientos sobre Creative Commons para encontrar buenas imágenes que puedas usar libremente.
6. Empieza a contar la historia de tu aprendizaje en este curso.
7. Haz que tu profesor vea y comente tu blog.

¡Le deseamos buena suerte!